ИТ-аутсорсинг и техподдержка
Обслуживание ИТ по договору: заявки, выезды инженеров и единая точка входа.
- ИТ-аутсорсинг Вся ИТ-функция на подряде
- Абонентское ИТ-обслуживание Фиксированная плата в месяц
- Техническая поддержка Заявки пользователей и разбор инцидентов
- Базовая бесплатная техподдержка Консультации по телефону и почте
- Единая служба поддержки Одна точка входа для обращений
- Service Desk Учёт заявок и контроль SLA
- Helpdesk 24/7 Дежурная линия круглые сутки
- Инцидентная поддержка 24/7 Реакция на аварии в любое время
- Полевые инженерные ресурсы Инженеры на площадке заказчика
- Выезд специалиста и диагностика ПК Ремонт и настройка на месте
- Удалённая диагностика Подключение к рабочему месту онлайн
- Обслуживание оргтехники Принтеры, МФУ и расходники
- Послепродажное обслуживание печатной техники Гарантия и ремонт после покупки