Услуга · ИТ-аутсорсинг

Выезд специалиста и диагностика

Формат для тех, кому не нужно постоянное обслуживание: что-то сломалось, нужно настроить или разобраться разово. Приезжаем, диагностируем и решаем на месте, а если требуется ремонт - забираем и возвращаем.

Оставить заявку Что входит

Без договора

разовый вызов

Диагностика

до начала работ

На месте

большинство задач

Смета

до ремонта

Что входит

Работаем прозрачно: сначала диагностика и озвученная стоимость, потом работы. Без сюрпризов в счёте.

Обсудить состав

Диагностика

Определяем причину: железо, система, программа или сеть. Часто это не то, о чём думал пользователь.

Ремонт компьютеров

Замена комплектующих, чистка, устранение перегрева, восстановление после сбоя.

Настройка систем

Установка и переустановка операционной системы, программ, восстановление данных с диска.

Сеть и интернет

Настройка маршрутизатора, Wi-Fi, подключение оборудования.

Оргтехника

Подключение и настройка принтеров и сканеров, устранение проблем с печатью.

Консультация

Что делать дальше: чинить, менять или менять подход.

Как проходит работа

Обычно выезжаем в течение одного-двух рабочих дней, при срочности - в день обращения.

Заявка

Описываете проблему, мы уточняем детали и называем ориентировочную стоимость выезда.

Выезд и диагностика

Инженер приезжает, определяет причину и озвучивает стоимость работ.

Работы

Решаем на месте либо забираем технику, если нужен стационарный ремонт.

Передача

Проверяем результат вместе с вами и объясняем, как избежать повторения.

Перед ремонтом стоит спросить, окупается ли он. Ремонт компьютера старше шести-семи лет часто стоит сопоставимо с обновлением, при этом остальные компоненты продолжат выходить из строя. Мы говорим об этом честно, даже когда ремонт нам выгоднее.

Частые вопросы

Сколько стоит выезд?

Стоимость выезда фиксированная и озвучивается при заявке, работы считаются отдельно после диагностики. Если по итогам диагностики вы решаете ничего не делать, оплачивается только выезд.

Можно ли решить удалённо?

Часть задач - да: настройка программ, вирусы, проблемы с почтой и печатью. Мы всегда сначала пробуем удалённо, потому что это быстрее и дешевле для вас. Выезд нужен там, где проблема в железе или в сети.

Восстановите ли данные с неисправного диска?

Простые случаи - логические ошибки файловой системы, случайное удаление - решаем сами. При физической неисправности диска нужна специализированная лаборатория, и мы честно об этом скажем, а не будем пытаться наугад.

Другие услуги направления

Всё направление

Вызовите инженера

Опишите проблему и адрес. Уточним детали, назовём стоимость выезда и приедем в удобное время.

Телефон
+7 (495) 978-63-36

Почта
office@apply.ru

Офис
Москва, Профсоюзная ул., 108

Согласен на обработку персональных данных