Розница и e-commerce

Чаще всего да, но объём работ зависит от версии и от того, насколько конфигурация переписана. Типовая обменивается почти из коробки, серьёзно доработанная требует индивидуального обработчика. На старте смотрим базу и говорим точно, а не обещаем заранее.

Если продажи только онлайн, достаточно облачной кассы: она формирует и отправляет чеки без оборудования в офисе. Физическая касса нужна там, где есть приём наличных или расчёты в точке продаж.

Да, это основной смысл интеграции. Остаток списывается в общей системе независимо от того, где оформлен заказ. Дополнительно настраиваются резервы, чтобы одна и та же последняя позиция не ушла одновременно в двух каналах.

Да, для розницы режим поддержки подстраивается под часы работы точек, а не под офисный график. Обычно это пакет с круглосуточной дежурной линией: суббота и воскресенье - пиковые дни продаж, и авария в это время самая дорогая.