Apply

ИТ-компания полного цикла

Закрываем ИТ целиком: от заявки пользователя и обслуживания серверов до информационной безопасности, разработки и закупки оборудования. Работаем по договору с зафиксированным временем реакции, а не по звонку знакомому специалисту.

Оставить заявку Каталог услуг

направление услуг

136

услуг в каталоге

24/7

дежурная поддержка

15 мин

реакция по SLA

Чем занимаемся

Шесть больших направлений. Компании обычно начинают с одного, а через полгода отдают нам смежные задачи, потому что не нужно искать нового подрядчика.

Весь каталог

Аутсорсинг и поддержка

Заявки пользователей, выезды инженеров, обслуживание парка техники и единая служба поддержки с учётом SLA.

Инфраструктура

Серверы Windows и Linux, виртуализация, сети и СКС, облака и хостинг, резервное копирование и мониторинг.

Информационная безопасность

Требования 152-ФЗ и регуляторов, средства защиты, мониторинг инцидентов, антивирусная защита и обучение сотрудников.

Разработка и сайты

Сайты и интернет-магазины на 1С-Битрикс, интеграции с учётными системами, порталы и заказная разработка.

Оборудование и лицензии

Подбор и поставка рабочих мест, серверов, сетевого и торгового оборудования, программное обеспечение по партнёрским ценам.

Консалтинг и обучение

Аудит инфраструктуры и архитектуры, цифровая стратегия, внедрение ИИ и корпоративное обучение сотрудников.

Как устроена работа

Мы не заменяем одного человека другим. Обслуживание строится на процессах, поэтому отпуск инженера или его уход не останавливают вашу работу.

Одна точка входа

Телефон, почта и портал сводятся в общую службу поддержки. Каждая заявка получает номер, приоритет и срок.

Закреплённая команда

За компанией закреплён инженер и менеджер, но задачу может подхватить любой: инфраструктура описана в документации.

SLA в договоре

Время реакции и восстановления зафиксировано письменно, за нарушение предусмотрены санкции в нашу сторону.

Отчёт и развитие

Раз в месяц отчёт по заявкам и состоянию инфраструктуры, раз в квартал предложения, что стоит улучшить.

Почему нас выбирают

Команда

Инженеры распределены по профилям: рутину закрывает первая линия, сложные задачи уходят профильным специалистам без потери контекста.

Связаться с нами

Документы и статусы

Работаем официально, по договору. Копии документов и партнёрские сертификаты присылаем по запросу вместе с коммерческим предложением.

Реквизиты

Договор на обслуживание

Готовим под вашу задачу. Фиксирует состав работ, время реакции и ответственность обеих сторон.

Партнёрские статусы вендоров

Присылаем по запросу. Подтверждают доступ к закупочным ценам на оборудование и лицензии.

Соглашение о неразглашении

Подписываем до начала работ. Защищает данные и доступы, которые вы нам передаёте.

Комплект по 152-ФЗ

Опубликован на сайте. Описывает порядок обработки персональных данных в компании.

Закрывающие документы

Ежемесячно, до 5 числа. Подтверждают факт выполнения работ за отчётный период.

Перед стартом проводим бесплатное обследование. За пять рабочих дней смотрим парк техники, серверы, сеть и лицензии, показываем узкие места и отдаём отчёт - даже если работать вместе вы в итоге не начнёте.

Частые вопросы

Чем вы отличаетесь от штатного сисадмина?

Штатный специалист - это время одного человека. Мы даём команду с разными компетенциями, процессы и подмену на отпуск и больничные. Часто оптимален гибрид: свой специалист остаётся на задачах бизнеса, рутину и узкие компетенции берём мы.

С компаниями какого размера работаете?

От офиса на 10 человек до распределённых компаний с филиалами. Для небольших офисов работает базовый пакет, для крупных - выделенная команда с реакцией 15 минут и отчётностью по SLA.

Работаете за пределами Москвы?

Удалённая поддержка - по всей России, выезды инженеров - в городах присутствия. Для филиальных сетей собираем схему: наша линия поддержки плюс проверенный подрядчик на местах под нашим управлением.

Что будет, если мы решим уйти?

Передаём документацию, схемы, пароли и доступы, помогаем ввести в курс нового подрядчика или штатного инженера. Порядок передачи прописан в договоре и не оплачивается дополнительно.

Можно начать с одной задачи?

Да, для этого есть проектный формат без абонентской платы: сайт, миграция, аудит или внедрение по фиксированной смете. Если сработаемся, перейти на обслуживание можно в любой момент.

Расскажите про вашу инфраструктуру

Проведём бесплатное обследование за пять рабочих дней и покажем, что стоит починить в первую очередь. Ответим в течение рабочего дня.

Телефон
+7 (495) 978-63-36

Почта
office@apply.ru

Офис
Москва, Профсоюзная ул., 108

Согласен на обработку персональных данных