我们的业务

六大业务方向。企业通常先从一项开始,半年后会把相邻的工作也交给我们,因为不必再另找供应商。

完整目录

外包与支持

用户工单、工程师上门、设备维护,以及执行服务级别协议的统一支持服务台。

基础设施

Windows与Linux服务器、虚拟化、网络与综合布线、云与主机托管、数据备份与监控。

信息安全

152号联邦法与监管要求、安全产品、事件监控、防病毒保护与员工培训。

软件开发与网站

基于1C-Bitrix的网站与网上商城、与业务系统的集成、门户建设与定制开发。

硬件与许可证

工作站、服务器、网络与商用设备的选型供货,并以渠道价格提供软件。

咨询与培训

基础设施与架构审计、数字化战略、人工智能落地与员工企业内训。

工作如何开展

我们不是简单地换人顶班。服务建立在流程之上,因此工程师休假或离职都不会影响贵司业务。

01

统一入口

电话、邮箱与门户统一汇入同一支持服务台。每条工单都有编号、优先级与处理时限。

02

固定服务团队

每家客户都有固定的工程师与客户经理,但任何同事都能接手,因为基础设施已完整记录在文档中。

03

合同中的服务级别协议

响应与恢复时间以书面形式确定,未达标由我方承担相应责任。

04

报表与持续优化

每月提供工单与基础设施状况报告,每季度提出改进建议。

客户为什么选择我们

透明
费用去向清晰透明
服务内容与响应时间写入合同。额外工作在开始前以预算形式确认,而不是事后列进账单。
查看套餐
充足的技术储备
不是一个人,而是一支团队
网络、服务器、安全与开发分别由对应专业的工程师负责。
团队构成
无固定期限
文档归贵司所有
拓扑图、密码与访问权限随时可按要求移交,流程写入合同。
提出问题

文件与资质

我们依法签约经营。文件副本与合作伙伴证书可按需随商务方案一并提供。

公司信息

维护服务合同

按您的需求准备。 明确服务内容、响应时间与双方责任。

厂商合作伙伴资质

可按需提供。 证明我们可获得硬件与许可证的采购价。

保密协议

在开工前签署。 用于保护贵司交付给我们的数据与访问权限。

152号联邦法文件包

已在网站公布。 说明公司处理个人数据的具体方式。

结算凭证

每月5日前提供。 用以确认报告期内已完成的工作。

正式开始前,我们会进行免费勘察。 5个工作日内检查设备、服务器、网络与许可证,指出瓶颈并出具报告,即使最终没有合作也照常提供。

常见问题

自聘工程师只有一个人的时间。我们提供技能互补的团队、成熟流程,以及休假与病假期间的顶班。混合模式往往最优:贵司工程师专注业务,日常运维与专项技能由我们承担。

从10人的办公室到设有分支的多地企业。小型办公室适用基础套餐,大型企业则配备专属团队,15分钟响应并提供SLA报表。

远程支持覆盖俄罗斯全境,工程师上门覆盖我们设有网点的城市。对于连锁分支,我们会组合方案:由我们的支持线加上受我们管理的当地合作方。

我们会移交文档、拓扑图、密码与访问权限,并协助新承包商或贵司工程师熟悉情况。交接流程写入合同,且不额外收费。

可以。我们提供无月费的项目制:网站、迁移、审计或系统实施,按固定预算执行。若合作顺利,随时可以转为长期维护。

介绍一下贵司的基础设施

我们会在5个工作日内完成免费勘察,并指出最该优先解决的问题。1个工作日内答复。