Тарифы на обслуживание

Фиксированная абонентская плата, прозрачный состав работ и зафиксированное в договоре время реакции. Цена зависит не от размера компании, а от количества рабочих мест, наличия серверов и режима поддержки - ниже разобрано, как она складывается.

от 18 000 ₽

начальный пакет в месяц

15 мин

минимальная реакция по SLA

0 ₽

аудит перед стартом

1 день

на расчёт по вашему офису

Выберите пакет обслуживания

Четыре формата: три абонентских с разным режимом поддержки и один проектный, без ежемесячной платы.

Подобрать пакет

Абонентское обслуживание

Базовый

Для небольшого офиса: заявки пользователей, обслуживание техники и плановый выезд инженера по графику.

18 000 ₽/мес

Договор от 6 месяцев · без стартового платежа

Оставить заявку Состав работ

Что входит

До 15 рабочих мест

Обслуживание ПК и оргтехники

Пн-Пт, 9:00-18:00

Реакция до 4 часов

1 выезд в месяц

Плановое обслуживание

Администрирование серверов

Доступно в пакете «Стандарт»

15

рабочих мест

Пн-Пт

9:00-18:00

4 часа

реакция на заявку

1

выезд в месяц

Абонентское обслуживание

Стандарт

Полное сопровождение инфраструктуры: рабочие места, серверы, сеть и резервное копирование под круглосуточным контролем.

54 000 43 000 ₽/мес

Первый месяц со скидкой 20% · бесплатный ИТ-аудит перед стартом

Оставить заявку Состав работ

Что входит

До 50 рабочих мест

Полное обслуживание парка техники

Поддержка 24/7

Реакция до 1 часа

Серверы и сеть

Windows, Linux, AD, виртуализация

Резервное копирование

Настройка и контроль бэкапов

50

рабочих мест

24/7

режим поддержки

1 час

реакция на заявку

Без лимита

выездов по заявке

Выделенное сопровождение

Премиум

Персональная команда, инцидентная поддержка с реакцией 15 минут и развитие инфраструктуры по дорожной карте.

89 000 ₽/мес

SLA закрепляется в договоре · штрафные санкции за просрочку

Оставить заявку Состав работ

Что входит

Выделенная команда

Персональный инженер и менеджер

Реакция 15 минут

Инцидентная поддержка 24/7

Информационная безопасность

Мониторинг и защита данных

Отчётность и развитие

Ежемесячный отчёт и дорожная карта

Без лимита

рабочих мест

24/7

поддержка инцидентов

15 мин

реакция по SLA

Ежемесячно

отчёт и дорожная карта

Разовые работы

Проектный

Без абонентской платы: сайт, миграция, аудит или внедрение - с фиксированной сметой и гарантией на работы.

по расчёту

Смета и сроки - в течение двух рабочих дней после брифа

Запросить смету Каталог услуг

Что входит

Разовые работы

Сайт, внедрение, миграция, аудит

Фиксированная смета

Стоимость известна до старта

Гарантия на работы

Сопровождение после сдачи

Любая услуга каталога

136 позиций из 21 направления

136

услуг в каталоге

2 дня

на расчёт сметы

12 мес

гарантия на работы

от 2 недель

срок запуска

Из чего складывается цена

Абонентская плата считается по объёму обслуживания, а не по обороту компании. Эти шесть параметров определяют итоговую сумму.

Количество рабочих мест

Основной множитель. Считаются компьютеры, ноутбуки и моноблоки сотрудников, а не число людей в штате.

Серверы и сервисы

Считаются отдельно. Домен, 1С, почта, файловый сервер и виртуализация требуют регулярных регламентных работ.

Режим поддержки

Даёт самую большую разницу. Рабочие часы и круглосуточное дежурство отличаются по стоимости кратно.

Время реакции по SLA

Чем короче, тем дороже. Реакция 15 минут требует дежурной смены, а не одного инженера на телефоне.

Выезды инженера

Плановые входят в пакет. На стоимость влияет удалённость офиса и число площадок в одной компании.

Состояние инфраструктуры

Влияет на первые месяцы. Запущенный парк требует работ по приведению в порядок, дальше плата снижается.

Оборудование и лицензии в абонентскую плату не входят. Плата покрывает работы: заявки, администрирование, плановое обслуживание и выезды по договору. Техника, софт и проектные работы вроде миграции считаются отдельно по счёту.

Примеры расчёта

Три типовые конфигурации, чтобы прикинуть порядок цифр до разговора с менеджером. Точная сумма считается после обследования.

Как работает SLA

Офис без серверов

от 18 000 ₽/мес

12 рабочих мест, всё в облаке, поддержка в рабочее время.

12 рабочих мест

ПК, ноутбуки и оргтехника

Пн-Пт, 9:00-18:00

Реакция до 4 часов

Серверов нет

Почта и файлы в облаке

Чаще всего

Офис с 1С и сервером

от 43 000 ₽/мес

40 рабочих мест, два сервера, поддержка круглосуточно.

40 рабочих мест

Полное обслуживание парка

Два сервера

1С, домен, файловое хранилище

Поддержка 24/7

Реакция до 1 часа, бэкапы под контролем

Производство или сеть точек

от 89 000 ₽/мес

Несколько площадок, выделенная команда, реакция 15 минут.

Несколько площадок

Единый стандарт во всех подразделениях

Выделенная команда

Персональный инженер и менеджер

Реакция 15 минут

SLA со штрафами за просрочку

Как получить точную цену

От первого разговора до договора обычно от трёх до десяти рабочих дней. Обследование бесплатное и ни к чему не обязывает.

01

Короткий бриф

Сколько рабочих мест, есть ли серверы, в каком режиме нужна поддержка. Занимает минут пятнадцать.

02

Обследование

Смотрим парк техники, серверы, сеть и лицензии. Отдаём отчёт с рисками, даже если работать не начнём.

03

Расчёт и состав работ

Присылаем стоимость и перечень того, что входит в плату, а что считается отдельно.

04

Договор с SLA

Фиксируем состав работ, время реакции и ответственность. Дальше приём инфраструктуры и старт.

Частые вопросы

Почему цена не указана точно?

Потому что два офиса на 30 человек могут отличаться по трудоёмкости в разы: у одного всё в облаке и техника трёхлетней давности, у другого два сервера, старый парк и производственная сеть. Цифры в пакетах - это нижняя граница для типовой конфигурации, а точная сумма считается после обследования.

Что будет, если заявок в месяц окажется больше обычного?

Ничего: абонентская плата фиксированная и не пересчитывается по числу обращений. Мы закладываем средний поток заранее. Если объём стабильно вырос из-за расширения компании, пересматриваем условия на следующий период, а не выставляем доплату задним числом.

Есть ли минимальный срок договора?

Базовый пакет заключается от шести месяцев, остальные - от трёх. Это связано с приёмом инфраструктуры: первый месяц уходит на описание и наведение порядка, и на коротком сроке это невыгодно обеим сторонам. Расторжение возможно с уведомлением, порядок передачи дел прописан в договоре.

Можно взять только часть услуг?

Да, для этого есть проектный формат без абонентской платы: считаем смету под конкретную задачу. Также можно взять обслуживание только серверов, оставив рабочие места на своём специалисте - такой гибрид мы собираем регулярно.

Как оплачивается работа сверх пакета?

По согласованной смете и только после вашего подтверждения. Мы не выполняем работы за рамками договора «на своё усмотрение» с последующим выставлением счёта. Проектные работы, оборудование и лицензии всегда согласуются заранее.

Что дальше

Каталог услуг

Рассчитаем стоимость обслуживания

Расскажите про офис: сколько рабочих мест, есть ли серверы и в каком режиме нужна поддержка. Пришлём расчёт и состав работ.

Телефон
+7 (495) 978-63-36

Почта
office@apply.ru

Офис
Москва, Профсоюзная ул., 108

Согласен на обработку персональных данных