检测
判断原因:硬件、系统、软件还是网络。往往与用户设想的并不一致。
流程公开透明:先检测并说明价格,再动手。账单不会有意外。
判断原因:硬件、系统、软件还是网络。往往与用户设想的并不一致。
更换配件、清灰、解决过热,以及故障后的恢复。
安装与重装操作系统、软件,以及从硬盘恢复数据。
路由器与Wi-Fi配置、设备接入。
打印机与扫描仪的连接配置,以及打印故障排除。
接下来怎么办:修、换,还是换个思路。
通常一到两个工作日内上门;紧急情况当天到场。
您描述问题,我们确认细节并给出上门费用参考。
工程师到场判断原因,并说明处理费用。
现场解决;若需台式维修则取回处理。
与您一起验收,并说明如何避免再次发生。
维修之前值得先问一句:修了划算吗。六七年以上的电脑,维修费常与换新相当,而其余部件还会陆续损坏。即便维修对我们更有利,我们也会如实相告。
上门费固定,接单时即告知;维修费在检测后单独计算。如果检测后您决定不做处理,只需支付上门费。
部分可以:软件配置、病毒、邮件与打印问题。我们总是先尝试远程,因为对贵司更快也更省。只有问题出在硬件或网络时才需要上门。
文件系统逻辑错误、误删这类简单情况我们自己处理。硬盘物理损坏需要专业实验室,我们会如实说明,而不是盲目尝试。
申请已受理
我们已经收到。我们会在一个工作日内回复,紧急问题将立即安排值班工程师处理。
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