Услуга · Битрикс24 и порталы

Внедрение Битрикс24

Внедрение проваливается не на настройке, а на людях: систему настроили, а менеджеры продолжают вести сделки в блокноте. Поэтому начинаем с процесса продаж и с того, что в системе должно быть обязательным, а не желательным.

Оставить заявку Что входит

Воронка

под ваш процесс

Телефония

звонки в карточке

Обмен с 1С

счета и оплаты

Обучение

до запуска

Что входит

Настраиваем от процесса, а не от возможностей системы. Включать всё подряд - верный способ получить неиспользуемый портал.

Обсудить состав

Воронка продаж

Стадии, отражающие ваш реальный процесс, а не типовые из коробки.

Карточки и поля

Только те поля, которые действительно нужны. Каждое лишнее снижает шанс, что их заполнят.

Телефония

Звонки в карточке клиента, запись разговоров, распределение по менеджерам.

Почта и формы

Заявки с сайта и письма попадают в систему автоматически, минуя личные ящики.

Обмен с 1С

Счета, оплаты и отгрузки, чтобы менеджер видел статус без похода в бухгалтерию.

Права доступа

Кто что видит. Менеджер не должен выгружать всю базу клиентов.

Как проходит работа

Базовое внедрение - три-четыре недели. С обменом и доработками - от полутора месяцев.

Разбор процесса

Как продажа идёт сейчас, где теряются заявки, что менеджеры делают руками.

Настройка

Воронка, поля, права, интеграции. Сначала минимум, потом наращивание.

Обучение

До запуска, на реальных сделках, а не по инструкции.

Сопровождение

Первый месяц - разбор вопросов и донастройка по обратной связи.

Главный признак провального внедрения - параллельные таблицы. Если через месяц менеджеры ведут сделки и в системе, и в своём файле, значит, система не закрывает их задачу или требует лишней работы. Это лечится упрощением, а не приказом.

Частые вопросы

С чего начать внедрение?

С одной воронки и минимума обязательных полей. Попытка настроить сразу продажи, задачи, документооборот и HR-процессы приводит к тому, что не работает ничего. Наращивать нужно после того, как первое прижилось.

Нужна ли платная редакция?

Бесплатная версия закрывает базовые потребности небольшой команды. Платные нужны при большом числе сотрудников, для сложных прав доступа, автоматизации и снятия ограничений на хранение. Мы подбираем редакцию под задачи, а не берём максимальную.

Сколько времени займёт обучение?

Базовое - несколько часов на группу. Важнее не длительность, а формат: обучение на реальных сделках менеджера, а не на демонстрационных данных. И обязательно до запуска, иначе первые дни превратятся в хаос.

Другие услуги направления

Всё направление

Внедрим Битрикс24

Расскажите про процесс продаж и число сотрудников. Предложим состав первого этапа - без попытки настроить всё сразу.

Телефон
+7 (495) 978-63-36

Почта
office@apply.ru

Офис
Москва, Профсоюзная ул., 108

Согласен на обработку персональных данных