Что входит

Для большинства задач хватает открытых решений. Коммерческие оправданы при большом парке и требованиях к отчётности.

Обсудить состав

Мониторинг

Доступность и состояние серверов, сетевого оборудования, служб и каналов.

Инвентаризация

Автоматический сбор данных о технике и установленном ПО по сети.

Учёт лицензий

Что установлено против того, что оплачено. Обычно расходится в обе стороны.

Удалённый доступ

Подключение к рабочим местам для поддержки с журналированием сеансов.

Управление обновлениями

Централизованная установка исправлений вместо обхода машин.

Оповещения

Настройка порогов и маршрутов, чтобы уведомления читали, а не игнорировали.

Как проходит работа

Развёртывание базового набора - одна-две недели вместе с настройкой порогов.

01

Оценка

Размер парка, число площадок, что болит сейчас.

02

Подбор

Открытые или коммерческие решения в зависимости от масштаба и требований.

03

Внедрение

Развёртывание, подключение узлов, настройка правил и оповещений.

04

Настройка порогов

Первые недели правим, чтобы убрать ложные срабатывания.

Мониторинг с потоком ложных срабатываний хуже его отсутствия. Через две недели администратор перестаёт читать уведомления, и настоящая авария теряется среди шума. Поэтому пороги настраиваются под вашу инфраструктуру, а не берутся по умолчанию.

Частые вопросы

Для типового парка до сотни устройств хватает открытых решений: они зрелые и функциональные. Платить имеет смысл за удобство отчётности, поддержку и масштаб от нескольких сотен узлов.

Таблица устаревает в тот же день, когда её сделали. Автоматический сбор показывает реальное состояние: что установлено, какие версии, где не хватает обновлений. Плюс это готовая база для учёта лицензий.

Доступность серверов и сетевого оборудования, свободное место на дисках, состояние резервного копирования. Эти четыре вещи закрывают большинство аварий, о которых узнают от пользователей.

Подберём инструменты администрирования

Расскажите про парк техники и что болит сейчас. Предложим набор инструментов, начиная с бесплатных.