Что входит

Программа строится вокруг задач конкретных подразделений: маркетинг, продажи, поддержка и бухгалтерия используют инструменты по-разному.

Обсудить состав

Основы

Как это работает и почему уверенный ответ не означает правильный.

Формулировка запросов

Практика на реальных задачах участников, а не на учебных примерах.

Проверка результата

Как быстро понять, что ответ выдуман. Ключевой навык, без него остальное опасно.

Безопасность данных

Что нельзя передавать во внешние сервисы и почему это касается закона, а не только тайны.

Инструменты компании

Работа с тем, что разрешено у вас, включая локальные решения.

Правила использования

Помогаем оформить понятную политику вместо запрета, который всё равно обойдут.

Как проходит работа

Базовый курс - четыре часа. Углублённый под конкретное подразделение - два дня.

01

Опрос

Выясняем, чем уже пользуются сотрудники и какие задачи хотят закрыть.

02

Программа

Подбираем примеры из их реальной работы, а не универсальные.

03

Занятие

Практика с разбором результатов прямо на занятии.

04

Закрепление

Короткая памятка и разбор вопросов через две недели после обучения.

Главный навык - не формулировка запроса, а проверка ответа. Инструмент уверенно выдумывает реквизиты, номера законов и цитаты. Сотрудник, который умеет за минуту проверить факт, приносит пользу. Тот, кто копирует ответ в документ, создаёт риск.

Частые вопросы

Нет. Начинать стоит с подразделений, где много текстовой работы: маркетинг, продажи, поддержка, кадры. Для остальных достаточно короткого инструктажа по безопасности данных.

Делим на группы. Смешивать тех, кто пользуется давно, и тех, кто впервые видит, неэффективно: первым скучно, вторые не успевают. Обычно получается две группы.

Тогда тем более нужен разговор о правилах. Запрет без альтернативы приводит к использованию с личных устройств, где компания не видит вообще ничего. Мы помогаем сформулировать рабочую политику.

Обучим сотрудников

Расскажите, какие подразделения и какие задачи. Соберём программу на ваших примерах.