Основы
Как это работает и почему уверенный ответ не означает правильный.
Программа строится вокруг задач конкретных подразделений: маркетинг, продажи, поддержка и бухгалтерия используют инструменты по-разному.
Как это работает и почему уверенный ответ не означает правильный.
Практика на реальных задачах участников, а не на учебных примерах.
Как быстро понять, что ответ выдуман. Ключевой навык, без него остальное опасно.
Что нельзя передавать во внешние сервисы и почему это касается закона, а не только тайны.
Работа с тем, что разрешено у вас, включая локальные решения.
Помогаем оформить понятную политику вместо запрета, который всё равно обойдут.
Базовый курс - четыре часа. Углублённый под конкретное подразделение - два дня.
Выясняем, чем уже пользуются сотрудники и какие задачи хотят закрыть.
Подбираем примеры из их реальной работы, а не универсальные.
Практика с разбором результатов прямо на занятии.
Короткая памятка и разбор вопросов через две недели после обучения.
Главный навык - не формулировка запроса, а проверка ответа. Инструмент уверенно выдумывает реквизиты, номера законов и цитаты. Сотрудник, который умеет за минуту проверить факт, приносит пользу. Тот, кто копирует ответ в документ, создаёт риск.
Нет. Начинать стоит с подразделений, где много текстовой работы: маркетинг, продажи, поддержка, кадры. Для остальных достаточно короткого инструктажа по безопасности данных.
Делим на группы. Смешивать тех, кто пользуется давно, и тех, кто впервые видит, неэффективно: первым скучно, вторые не успевают. Обычно получается две группы.
Тогда тем более нужен разговор о правилах. Запрет без альтернативы приводит к использованию с личных устройств, где компания не видит вообще ничего. Мы помогаем сформулировать рабочую политику.
Расскажите, какие подразделения и какие задачи. Соберём программу на ваших примерах.
Город не найден. Проверьте написание.