Что входит

Технические средства помогают, но основа - организационная: у каждого справочника должен быть человек, отвечающий за него.

Обсудить состав

Аудит справочников

Дубли, пустые обязательные поля, разнобой в наименованиях и единицах.

Правила ведения

Как называется позиция, какие поля обязательны, кто имеет право заводить новые.

Объединение дублей

С сохранением связей: документы не должны потерять привязку.

Ответственные

Владелец справочника - конкретный человек, а не отдел.

Контроль при вводе

Проверки, которые не дают завести дубль или пропустить обязательное поле.

Регулярная проверка

Отчёт по качеству: сколько новых дублей, где пустые поля.

Как проходит работа

Аудит - одна-две недели. Наведение порядка зависит от объёма и обычно идёт несколько месяцев поэтапно.

01

Аудит

Измеряем масштаб: сколько дублей, сколько записей с ошибками.

02

Правила

Согласуем с теми, кто реально ведёт справочники, а не спускаем сверху.

03

Чистка

Объединение дублей по приоритету: сначала то, что мешает отчётности.

04

Контроль

Проверки при вводе и регулярный отчёт по качеству.

Чистка справочников без правил ведения бесполезна. Через полгода дубли появляются снова, потому что менеджеры заводят новую карточку, не найдя старую. Сначала правила и контроль при вводе, потом уборка - иначе работа делается дважды.

Частые вопросы

Потому что найти существующую запись сложнее, чем создать новую. Менеджер ищет «ООО Ромашка», не находит из-за кавычек и пробелов, и заводит ещё одну. Лечится нормальным поиском и запретом на создание без проверки.

Найти кандидатов - да, автоматически. Объединять лучше с проверкой человеком: похожие названия не всегда означают одно и то же, а неверное объединение испортит историю документов.

Аудит быстро, чистка - в зависимости от объёма. Для справочника контрагентов в несколько тысяч записей это недели работы, но её можно вести параллельно с обычной деятельностью, начиная с активных позиций.

Наведём порядок в данных

Расскажите, где не сходятся отчёты и какие справочники вызывают вопросы. Начнём с аудита масштаба проблемы.