Партнёрский статус вендора со стороны выглядит как значок на сайте. На деле это набор требований: сертифицированные разработчики и внедренцы в штате, подтверждённые проекты, соблюдение правил поддержки. Мы прошли очередную проверку и продлили статус.
Что это даёт клиентам
Первое: лицензии покупаются через нас по официальной цене вендора, без наценки за посредничество, и оформляются на компанию клиента, а не на подрядчика. При смене подрядчика лицензия остаётся у вас.
Второе: сроки. Партнёрский канал позволяет получать ключи и продления быстрее, а по спорным вопросам обращаться в техподдержку вендора напрямую, минуя общую очередь.
Третье: обновления. Мы видим планы по версиям заранее, поэтому предупреждаем клиентов о значимых изменениях до того, как обновление приедет само.
Чего статус не означает
Он не делает Битрикс правильным выбором для любой задачи. Небольшому сайту-визитке коробочная лицензия чаще всего не нужна, а внутренний портал имеет смысл только тогда, когда есть кому вести его содержимое. Мы говорим об этом до продажи, даже если это уменьшает чек.
Ещё статус не заменяет договор. Ответственность за сроки и результат работ определяется нашим договором и приложениями к нему, а не логотипом вендора.
Что дальше
В ближайшие месяцы обновим внутренние регламенты по внедрениям портала и добавим в них проверку прав доступа: чаще всего вопросы к порталу возникают не из-за платформы, а из-за того, что структура компании в нём описана приблизительно.