中型企业

通常不是，我们也无意如此。混合模式效果更好：贵司工程师更懂业务与内部系统，我们承担日常事务、值班以及网络与安全等专项。顺带一提，他终于可以休假了。

首月用于梳理：找出所有服务器与服务、厘清依赖关系、绘制架构图并规范账号。这是最有价值的一部分工作，其成果以文档形式留在贵司，与后续是否继续合作无关。

故障不会挑时间：夜里更新出错、周末硬盘损坏、周五傍晚中勒索病毒。全天候受理意味着周一早晨问题已经在解决，而不是才开始解决。如果这对贵司并不关键，还有更便宜的工作时间套餐。

每月由工单系统自动生成报告：工单数量、优先级分布、哪些达标、哪些未达标及原因。报告自动生成，而不是开会前临时手写。