大型企业

我们为贵司指定固定工程师，他们熟悉贵司环境，不会每来一单就换人。这不代表他们常驻贵司办公室或只服务贵司：发生故障时整个值班班组都会介入。但业务背景不会丢失，也不必每次从头解释。

未达标会记入月度报告，并按合同支付违约金，通常为当期月费的一定比例。该义务是单向的，违约责任由我方承担。这比会议桌上的任何承诺都更有约束力。

在这个规模上，我们通常不是替代IT部门，而是补充：提供全天候值班、安全与网络等专项能力，并分担一线的常规工单。这样内部团队才能专注于发展与内部系统，而不是重置密码和修打印机。

我们移交文档、架构图、密码与权限，并协助新承包商或贵司团队熟悉情况。交接流程写入合同，不额外收费。我们不会靠「除了我们没人看得懂」来制造依赖。