我们能帮您解决什么

大多数问题一次远程即可解决。若需维修或调试设备,工程师会上门。

描述需求

电脑运行缓慢

清灰除尘、更换硅脂、升级内存与硬盘,以及保留文件的系统重装。

病毒与账号被锁

清除恶意软件与广告弹窗,并配置防护避免再次发生。

数据恢复

从损坏的硬盘、U盘与存储卡中恢复照片与文档。先检测,再决定方案。

宽带与Wi-Fi

路由器配置、断线排查、远端房间信号增强与访客网络。

智能家居与设备

接入电视、音箱、摄像头与传感器,并汇总到同一个应用中管理。

培训与咨询

我们会教您使用新软件、配置邮箱与政务服务账号,以及保护账户安全。

费用如何

我们在检测之后、动工之前告知价格。若问题无法解决,则无需付费。

远程协助

1 200卢布起/次远程

远程连接您的电脑在线处理,适用于软件、设置与病毒类问题。

预约
最常选择

工程师上门

2 500卢布起/次上门

检测免费,按实际工作量收费。18:00前提交申请可当天上门。

预约上门技师

数据恢复

按测算确定

价格取决于存储介质类型与损坏程度。检测与成功率评估均免费。

送修检测

配件与许可证另行计费。 我们提供不同价位的方案并在采购前与您确认,最终账单不会有意外。

需求如何处理

从来电到解决通常一天。需要订配件的维修会更久,工期我们会当场告知。

01

提交需求

请通过电话或表单描述问题。我们会确认设备型号与具体故障现象。

02

检测

我们通过远程或上门查明原因。检测免费,且不附带任何义务。

03

价格确认

我们给出价格与工期,经您确认后才开始施工。

04

施工与质保

维修完成后当面测试,并对所做工作提供最长六个月质保。

常见问题

是的。工程师上门查明原因并报价。如果您决定不修,无需付费,上门本身也不收费。

对硬盘做任何操作前先备份数据。若硬盘存在物理损伤,先制作镜像再继续处理,这样保住文件的概率更高。

可以,我们周一至周日9:00至21:00提供服务。周末较忙,建议提前预约。

提供,我们会出具收据与列明工作内容的保修单。若问题在保修期内复发,可凭此再次联系我们。

您是企业客户,而不是家用电脑?

面向企业另有专门业务:合同制维护、7×24小时支持与明确的响应时间。

企业套餐

预约上门技师

请描述发生了什么并留下电话。我们会回电确认细节并约定上门时间。