例行维护

系统管理中最枯燥的部分,恰恰是防止事故的部分。这些工作按计划执行,而不是想起来才做。

日志与服务检查

每日执行。 避免节点故障无人察觉、一周后才被发现。

磁盘空间与资源监控

每日执行。 避免磁盘写满导致数据库停摆。

备份还原验证

每月执行。 避免最糟的意外:备份根本无法还原。

安装安全更新

每月执行。 防止已知漏洞被利用。

账号与权限梳理

每季度执行。 防止离职员工继续访问系统。

我们先把基础设施梳理成文档,再进行日常管理。 架构图、服务清单、各系统的位置与依赖关系,这份文档归贵司所有。没有它,系统管理就只剩某个人的经验。

常见问题

这很常见。我们先做勘察:找出所有服务器与服务,理清各自作用,并绘制架构图。视规模需要1至4周。之后按文档进行日常管理。

更新前先做快照或备份,若有测试环境则先在测试环境验证,并在约定的时间窗执行,通常是夜间或周末。一旦出现问题,会在上班前完成回滚。

两者都支持,包括国产化替代中常用的俄罗斯Linux发行版。域在Windows、部分服务在Linux的混合环境,对我们来说很常见。

如果企业内部系统多、变更频繁,自聘工程师很有价值:他更了解业务。此时基础设施、值班与专项技能由我们负责,他专注业务系统。

介绍一下贵司的服务器

有多少服务器、运行哪些系统、目前由谁维护。我们会开展勘察,并指出最需优先处理的问题。