包含内容

我们会接入多家物流,让客户有得选,贵司也不必依赖单一服务商。

沟通服务内容

运费计算

按重量、体积与地址自动计算,而不是「确认时再告知」。

自提点

地图展示点位,可按便利程度筛选并显示营业时间。

快递上门

按地址计算,在物流方支持时可选择时间段。

订单推送

订单自动发送至物流方,无需在其后台手工录入。

物流单号

回传到网站,并发送到客户邮件中。

状态跟踪

在用户中心可查看,减少「我的订单到哪了」这类来电。

工作如何开展

接入一家物流只需几天;主要时间花在按贵司商品配置资费与规则上。

01

物流选择

按覆盖区域、资费以及贵司目标地区是否有自提点来筛选。

02

签约

办理合同并获取接口权限。

03

配置

商品的体积与重量、包装规则、区域划分与附加费。

04

验证

进行测试发货,核对真实运费与物流跟踪。

运费计算依赖每件商品准确的体积与重量。没有这些数据,物流方只能按默认值估算,客户看到的价格与实际毫无关系。补齐尺寸信息是接入前必须完成的工作。

常见问题

通常两到三家:一家自提网点多的、一家快递上门的,必要时再加邮政覆盖偏远地区。再多只会让客户难以选择,收益却不明显。

技术上可以,很多商家也会这么做,用于覆盖包装与处理成本。关键是别让人觉得被坑:客户会拿平台资费比对,虚高很容易被发现。

通过规则实现:达到设定金额后运费免除或部分减免。门槛要按客单价与毛利测算,否则包邮会吃掉利润。

我们来接入物流配送

请说明发什么货、发往哪些地区。我们会挑选物流方并在购物车中实现运费计算。