包含内容

不同数据的同步频率不同。每十五分钟推一次完整目录既无意义又很耗资源。

沟通服务内容

目录导出

分类、商品、参数与图片,通常每天一到两次。

价格

标准价、划线价,以及签约客户的专属价,每一至四小时同步一次。

库存

同步最频繁,至少每小时一次。间隔再长,客户就会买到没有的货。

订单

从网站进入业务系统,含客户信息、配送方式与支付方式。

状态

回传至网站,让客户看得到进展,不必打电话询问。

监控

同步出错时通知具体的人,而不是只写进日志。

工作如何开展

标准同步需一到两周;含非标实体的定制配置则需一个月以上。

01

现状勘察

查看配置、仓库设置、价格类型与商品档案的整洁程度。

02

测试环境

先在数据库副本上配置同步。直接在生产库跑首次同步,很少一次成功。

03

调试

将导出结果与源数据比对,排查计量单位、价格与参数上的偏差。

04

上线

迁移到生产库、设定同步计划并开启告警。

决定项目周期的,往往不是同步的复杂度,而是商品档案的整洁程度。重复商品、把参数写进名称、按财务口径搭建的目录结构,这些需要商品管理员花上一周整理,而且必须在配置之前完成。

常见问题

几乎总能,区别只在工作量。标准配置基本开箱即用,深度改写的则需要定制处理程序。我们会在查看配置之后给出准确答复,而不是仅凭描述。

计划安排合理就不会。完整目录导出放在夜间,增量同步很快。问题多出在导出与期末结账或计划任务撞车,这类冲突我们会错开时间。

会触发告警,并按计划自动重试。关键是失败不能无人察觉:价格停留在一周前的网站,比没有价格更糟。

我们来配置与1C的同步

请说明1C配置情况、商品数量与仓库设置。我们会查看数据库并评估工作量。