案例

我们接触客户的基础设施、账号权限与数据,因此保密协议一律在开工前签署,而不是等客户提出。我们不公开企业名称、标识与可识别细节。以下为脱敏案例:行业、规模、需求与可量化的结果。

NDA
开工前即签署
6
个来自不同行业的案例
数据
结果用数据衡量,而不是用文字描述
按需提供
现有客户的推荐

项目案例

每个案例都是真实项目,仅隐去可识别企业的信息:名称、城市、业务量与产品特点。

沟通类似需求

制造企业,140个工作站

收货不再中断

手持终端在货架之间频繁掉线,一批货的收货要拖满一个班次。

无线勘测
在货架装满时实测,而非空仓状态
支持无缝漫游的统一网络
三防型无线接入点
会话中断的问题消失了
收货恢复到一个班次内完成

零售连锁,14家门店

所有渠道共用一份库存

收银、网站与电商平台各记各的账,串货只能等盘点时才发现。

与1C对接
库存与价格按计划同步,订单实时传输
接入电商平台
设置库存预留,避免同一件商品卖两次
不再需要人工对账
差异当场可见,而不是月底才发现

医疗中心,60名员工

检查通过,未收到整改通知

需要让特殊类别个人数据的处理符合152号联邦法要求。

现状勘察与威胁模型
已确定所需防护级别
文件套件
管理制度文件、同意书与病历访问规程
角色权限与访问日志
医生只看自己的患者,访问全部留痕
应急项目

批发企业,45个工作站

一天内完成恢复

勒索软件加密了文件服务器,并波及了存放备份的共享目录。

还原了未被破坏的备份
数据损失控制在半天以内
重新设计了备份方案
权限隔离的离线副本
每月校验一次
恢复过程经过计时验证

设计机构,30个工作站

搬迁不停业

在不影响业务的前提下更换办公室:包含大型CAD文件与共享项目档案。

家具进场前完成网络
提前一个月向运营商报装,提前完成布线
服务器在周末完成搬迁
拆机前先备份,周六完成上线
周一大家坐下就能干活
首日工程师全天驻场

物流企业,80个工作站

迁移至名录软件

与政府机构合作时对软件来源的要求。

软件盘点
发现了在付费却无人使用的许可
单部门试点
在全面推广前收集到了各方顾虑
保留了两款软件
没有替代品,已迁至隔离工作站

为什么不写名称和标识

这不是托词,也不是没有客户,而是由我们所从事的工作性质决定的。

我们知道得太多

提供维护意味着掌握客户的服务器、业务系统与数据。公开这是谁家的架构、如何搭建,从客户自身安全角度看是个坏主意。

开工前先签保密协议

保密协议随合同一并签署,而不是等客户提出。它同样涵盖「是否存在合作关系」这一信息。

我们能拿出什么替代logo墙

在对方同意的前提下,我们可安排您与同行业的现有客户交流。这比网站上的logo更真实,也更有助于您做决定。

承包商网站上的一个logo,说明不了服务质量。 它只能说明曾经签过合同,说明不了服务过程如何、结局怎样。与正在合作的客户直接交流,价值要大得多。

我们如何衡量成果

为避免案例沦为「变好了」的空话,指标在开工前就先记录下来。

01

开工前先实测

先记录现状:工单有多少、停机持续多久、时间浪费在哪里。否则事后无从对比。

02

确定衡量指标

事先约定什么算成功:收货耗时、重复故障次数、检查无整改通知。

03

实施

分阶段实施并逐阶段验收。过程中就能看到阶段性成果,而不是只在最后。

04

复测

与初始状态对比。如果指标没有变化,我们会直说,并一起查明原因。

常见问题

不能,而且这一点不会改变:保密条款连「存在合作关系」本身也涵盖在内。但我们可以在对方同意的前提下,安排您与现有客户直接交流,这比一串logo有价值得多。

最可靠的办法是做一次勘察。它免费、耗时5个工作日,报告一出来水平立见:发现了什么、怎么描述、如何排优先级。这比任何案例都更能说明能力,因为它就做在贵司自己的环境上。

沟通时直接问即可,我们会如实回答有还是没有。即便在贵司细分领域经验不多,也未必是问题,因为基础设施大多是通用的。但如果任务需要我们不具备的行业知识,我们会在签约前说明,而不是签完再讲。

可以,用贵司的模板或我们的都行。很多客户在第一次通话前就发来协议,以便放心讨论架构与问题。我们对此习以为常,也认为这样做是对的。

说说您的需求

请描述您的情况,我们会直接说明是否做过类似项目、结果如何。如有需要,可在详谈前先签保密协议。